四类问题
按你手上的问题，直接跳到对应一类
每类三十余条问答，这里先翻开被问得最多的那几条，剩下的顺着分类翻下去就能看到。
Q01 – Q10
被问得最多的十件事
每条答案都短，扫一眼就够用。想要更细的说法，往下翻到对应分类。
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Q01赛程怎么按轮次找？
桌面端点左侧轮次轴，手机在底部数据条上横向滑动，V4 归档覆盖第 6 轮至第 30 轮。
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Q02再往前的比赛还看得到吗？
看得到。第 1 轮至第 5 轮作为历史记录保留，从轮次轴最左端继续往回拉即可。
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Q03同一个周末两场能并排看吗？
可以。两场的对阵与控球率铺在同一页，左右对照，不用在标签之间来回切。
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Q04页面上的数据多久变一次？
赛后 30 分钟内完成首次更新，24 小时内走完二次核验。
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Q05积分榜什么时候会变？
排名专区按固定节奏同步，比赛结束后不久就能看到名次位移，升降箭头跟着最新结果走。
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Q06控球率这些数字是谁记的？
来自赛事主办方公开的记分表与现场记录员回传，两类记录互相印证。
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Q07赛间切一场要等多久？
网页版平均响应在 0.8 秒以内，同一窗口连着看几场也不费劲。
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Q08用手机流量看会不会卡？
3G 网络下首屏可交互时间平均 1.6 秒，弱网环境也能先把赛程骨架看到。
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Q09临时查一支队的排名怎么走？
赛程页顶部有排名入口，选好赛季与轮次，单次查询平均 1.2 秒出结果。
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Q10发现数据不对怎么提？
记下轮次、对阵和当时看到的页面，通过客服邮箱或电话反馈即可。
01
赛程与排名
轮次定位 · 双场连看 · 积分变化
轮次归档一共能翻到哪一轮？
V4 版本按轮次整理，完整归档区从第 6 轮排到第 30 轮。再往前的第 1 轮至第 5 轮作为历史记录保留，把轮次轴拉到最左端就能继续往回看。
一个周末连看两场，页面怎么排？
两场比赛的对阵与控球率并列铺在同一页，左侧一场、右侧一场，数值上下对齐，边看边比不用切窗口。赛间切换保持在同一个窗口里完成。
临时想确认联赛排名，从哪里进？
联赛排名临时查乐思的入口就挂在赛程页顶部，选好赛季和轮次就能看到当前积分排位，也能往回翻看几轮之前的名次变化。
轮次视图、日历视图、球队视图怎么选？
追单轮结果用轮次视图，按日期安排观赛计划用日历视图，只盯一支队伍用球队视图。三种方式看的是同一批对阵，只是排法不同，随时可以换。完整的查看方式说明在 赛程与数据服务页。
02
数据口径
指标来源 · 复核节奏 · 更新时间
一场比赛能看到哪些数据？
中文站提供控球率、射门、射正、角球、犯规、黄牌、红牌等 18 项基础指标，足球、篮球与排球三类赛事各有对应字段，页面按赛事类型自动切换。
控球率这类数字是谁记录的？
来源分两条：赛事主办方公开的记分表，以及现场记录员回传的实时记录。两条来源对不上时，先按主办方记分表呈现，再人工核对后修正。
为什么同一场比赛的数值会更新两次？
每场比赛由一名记录员录入、另一名校对。第一次更新赶在赛后 30 分钟内，让你尽快看到赛程与比分；第二次在 24 小时内完成核验，把细节补齐。
怎么判断页面上的数据是不是最新的？
每个公开数据页都会标出更新时间，精确到分钟，位置在页面顶部信息条或表格表头附近。刚踢完的那半小时里，刷新一次通常就能看到新数值。赛季报告与阶段性的数据观察放在 赛场观察栏目。
03
账号相关
收藏同步 · 提醒设置 · 登录异常
收藏的轮次换台设备还在吗？
登录状态下，收藏的轮次与关注的队伍会跟着账号走，换手机或换电脑都能接着看。未登录时收藏只存在当前浏览器里，清理浏览数据会一并清掉。
想让某支球队的比赛单独提醒，怎么设？
在球队视图里找到这支队伍并关注，开赛前会按你设置的提前量推送提醒。提醒只针对关注的队伍，不会把整轮赛程都推给你。
收不到提醒或者登不上去，先检查什么？
先确认浏览器的通知权限有没有放开，再看手机的省电策略是否限制了后台运行，最后确认账号是否还在登录状态。三项都正常仍然收不到，把设备型号和大致时间点发给我们。
04
访问与兼容
移动网络 · 浏览器版本 · 异常排查
用手机流量打开赛程页慢不慢？
不会。移动端网页在 3G 网络环境下首屏可交互时间平均 1.6 秒，先出赛程骨架，比分和指标再逐块填进来，所以弱网下也不至于盯着一片空白。
旧一点的浏览器还能用吗？
主流浏览器近两年的版本都能正常看赛程和指标。明显偏旧的版本可能不支持折叠面板和平滑滚动，内容仍可读，只是展开和跳转需要手动点。
白屏或者数据一直转圈，先排查哪几步？
一先刷新页面；二切换一次网络，看看是流量还是 Wi-Fi 的问题；三换一个浏览器试；四清一下浏览器缓存再进。四步走完还是老样子，把截图发给我们。
大陆版专区和其他入口有什么不一样？
大陆版专区针对中国大陆用户优化，访问链路走国内节点，覆盖 28 个省级行政区，打开和切换通常更顺手。功能与主站一致，赛程、指标与排名都能查。
还没解决
带上这几样信息，我们能更快帮你定位
客服在工作日 9:00–18:00 在线，比赛日 12:00–22:00 保持值守，赛程与排名类问题优先处理。邮件里说清下面几点，通常一轮来回就能讲明白。
- 比赛轮次与对阵双方
- 出现问题的页面位置
- 设备型号与当时的网络环境
- 能截图的话，附上一张最直观
- 客服邮箱 support@lesi-h5.com.cn
- 服务电话 400-2825-9479
- 服务时间 工作日 9:00–18:00；比赛日 12:00–22:00
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