隐私政策

本政策覆盖你在乐思赛场浏览赛程、查询联赛排名、调取数据对照面板，以及通过客服邮箱或服务电话与我们沟通的全过程。用桌面浏览器连着追周末两场对阵，或者在手机上顺手看一眼积分榜，都在这个范围里。

站内的数据从哪里来、更新到什么程度、引用时需要遵守什么，另见使用说明。两份内容配合阅读，从看比赛到引用数据，疑问基本都能对上号。

信息和接触方式有关，大致分成两类：你主动交给我们的，以及你浏览时留下的。

你主动提供的信息

• 联系客服时留下的邮箱地址或电话号码，以及你描述的问题内容；
• 问题涉及的赛事名称、轮次或对阵双方，这些能帮我们更快定位到具体条目；
• 主办方洽谈接入时提交的赛事类型、轮次安排与联系人信息。

浏览过程中记录的信息

• 访问日志：访问时间、请求的页面路径、浏览器与操作系统类型；
• 设备与网络信息：用于判断线路状况和大致区域，帮助我们处理网页版访问异常；
• 浏览偏好：你上一次查看的轮次、选用的视图方式，保存在你自己的浏览器里。

联系方式只会用在答复你的问题、跟进你提交的赛事接入需求上。

收集到的信息分别服务于下面几件事。

• 把你需要的当轮赛程展示出来，让同一场比赛的控球率、射门、射正等指标并排对照；
• 处理联赛排名查询请求，支撑积分榜按赛季与轮次回溯；
• 答复客服咨询，跟进你反馈的数据纠错；
• 排查网页版访问异常，保障赛间连续切换的顺畅度；
• 了解哪些轮次的赛程被集中查看，据此调整入口位置和更新节奏。

站点会在你的浏览器里保存少量本地数据，用途很具体。

• 记住你选择的查看方式——轮次视图、日历视图还是球队视图，下次打开时不用重新选一遍；
• 记住界面的显示偏好，让页面直接呈现你习惯的样子；
• 统计页面的访问量，用来判断哪些内容值得继续完善。

这些数据留在你自己的设备上，换一台电脑或换一个浏览器就不会带过去。你可以在浏览器设置里随时清除，也可以使用无痕模式浏览。清除之后站点照常使用，只是查看方式需要重新选一次。

保留期限

• 客服往来记录在问题处理结束后留存一段必要时间，便于后续同类问题的跟进；
• 访问日志按期滚动覆盖，保留周期短于客服记录；
• 保存在浏览器本地的偏好数据由你自行控制，清理浏览器数据后即消失。

安全措施

• 信息在网络传输过程中加密；
• 内部按岗位划分访问权限，只有需要处理对应事务的同事才能接触到相关信息；
• 承载赛程与排名数据的系统按比赛日排班值守，遇到异常有人跟进。

信息共享只发生在让服务正常运转的必要环节。

• 线路与节点服务商在承载网页版访问时接收必要的技术信息，用于判断网络状况；
• 客服系统服务商在承载工单时接收你提交的内容，帮你把问题转给对应的同事；
• 赛事主办方在核对自家赛事数据时，只会看到与该场赛事有关的记录。

你的邮箱和电话只会用于答复你提出的问题。

对与我们交流过程中留下的信息，你可以申请查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的同意。

为便于核实，请在申请时尽量写明：涉及的赛事名称或轮次、大致发生的北京时间，以及与你沟通时使用的邮箱或电话。我们收到后会先核对，再与你确认处理方式。

未成年人保护

如果你未满 18 周岁，建议在监护人的陪同或指导下使用本站。监护人如发现未成年人向站点提交过信息并希望删除，可以按上一节的方式联系我们，这类申请会优先处理。

条款更新

本政策会随服务调整而更新。内容有变化时，我们会用最新表述替换本页内容，并同步调整页面顶部的版本提示。再次使用前，建议你留意本页的变化。